Política de Privacidad de CanTerra Walks

Tu privacidad y la de tu mascota son fundamentales para nosotros. Conoce exactamente cómo protegemos y utilizamos tu información personal, garantizando la máxima transparencia y seguridad.

Un candado digital con siluetas de perros y personas, simbolizando la seguridad de datos y la confianza en CanTerra Walks
La confianza es nuestro pilar: aseguramos la protección de tus datos.

Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En CanTerra Walks, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal; es una cuestión de confianza y respeto hacia ti y tu mascota. Nos adherimos estrictamente a las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

Última actualización: 14 de mayo de 2024

Principios Fundamentales:

  • Transparencia en la recopilación y uso.
  • Legitimidad en el tratamiento de datos.
  • Limitación de la finalidad y minimización de datos.
  • Seguridad y confidencialidad garantizadas.
  • Respeto absoluto de tus derechos como usuario.
Un sello digital de seguridad de datos con un icono de perro y un escudo
Nuestro sello de seguridad para tu tranquilidad.

Para cualquier pregunta o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en info@canterrawalks.com.

Qué Datos Recopilamos y Cómo los Utilizamos

Recopilamos solo la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de alta calidad, siempre con tu consentimiento explícito.

Tipo de Dato Finalidad Base Legal Conservación
Datos de Contacto (Nombre, Teléfono, Email) Gestión de reservas, comunicación del servicio, atención al cliente. Ejecución de contrato; Consentimiento. Mientras se mantenga la relación contractual y legal.
Información sobre la Mascota (Nombre, Raza, Edad, Particularidades) Personalización de servicios, atención específica de necesidades de salud o comportamiento. Ejecución de contrato; Interés legítimo; Consentimiento. Mientras se mantenga la relación contractual.
Datos de Servicio (Historial de paseos, preferencias de ruta) Mejora continua del servicio, optimización de futuras atenciones. Ejecución de contrato; Interés legítimo. Hasta 5 años tras la finalización del servicio.
Datos de Facturación y Pago Gestión administrativa, facturación de servicios. Cumplimiento de obligación legal. El tiempo exigido por la normativa fiscal y contable.
Datos de Localización (Solo si se activa el seguimiento de paseo) Seguimiento en tiempo real del paseo para tu tranquilidad. Consentimiento explícito. Solo durante la duración del paseo.
Una infografía de círculos conectados mostrando un flujo de datos seguro y encriptado
Visualización del flujo seguro de tu información en CanTerra Walks.

Tus Derechos y Control sobre tus Datos

En CanTerra Walks, tienes control total sobre tu información personal. Entendemos la importancia de tus derechos y hemos facilitado el proceso para ejercerlos.

Derechos ARCOPOL

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios, Oponerte al tratamiento, solicitar la Portabilidad y Limitar su uso.

Solicitar Acceso o Rectificación

Revocación del Consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Revocar Consentimiento

Responderemos a tus solicitudes en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses en casos complejos.

Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración.

Infografía de un escudo de seguridad con iconos que representan encriptación, firewall, y acceso seguro
Nuestras capas de protección para tus datos.

Medidas Técnicas

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
  • Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.
  • Acceso restringido a bases de datos.
  • Copias de seguridad diarias y recuperación de desastres.

Medidas Organizativas

  • Formación continua del personal en privacidad y seguridad.
  • Políticas internas estrictas de protección de datos.
  • Protocolos claros de respuesta a incidentes de seguridad.
  • Auditorías externas regulares de cumplimiento.

En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades de protección de datos y a los afectados según lo exige la normativa.

¿Tienes Dudas sobre Nuestra Política de Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte. Si necesitas más información o aclarar cualquier aspecto sobre cómo protegemos tus datos, no dudes en contactarnos.

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